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Impression 3D

L’impression 3D, qu’est ce que c’est ?

C’est un procédé d’impression en 3 dimensions qui permet de créer un objet réel à partir d’un fichier 3D digital. Il existe plusieurs méthodes pour réaliser cet objet, elles reposent toutes sur le dépôt et la solidification de matière couche par couche.

Comment imprimer en 3D ?

Pour imprimer en 3D c’est très simple. Il suffit de télécharger un modèle 3D imprimable (sur Cults par exemple). En général le format du fichier 3D est en .STL ou .OBJ. Lorsque vous avez récupéré le fichier sur votre ordinateur, vous devez l’importer dans le logiciel de votre imprimante 3D que l’on appelle un slicer. Vous faites tous les réglages nécessaires dans votre slicer pour préparer votre impression (taille, température, remplissage, etc.). Lorsque votre modèle 3D est prêt, il vous suffira de le convertir en gCode depuis votre slicer. Ensuite vous mettrez le gCode sur une carte SD ou sur une clé USB pour la brancher sur votre imprimante 3D et démarrer ainsi l’impression 3D. Vous pouvez aussi vous aider de notre Toolbox du Maker qui liste tous les logiciels indispensables pour l’impression 3D.

Qu’est-ce qu’un fichier STL ?

Le fichier STL est le format commun de fichier pour l’impression 3D. Il veut dire fichier de Stéréolithographie et fut inventé dans les années 1980 par un des fondateurs de 3D System. Un fichier STL pour imprimante 3D permet de créer une mosaïque de triangles. Ces triangles ont des arrêtes en commun ce qui fait que la machine parvient à connaître leur emplacement et leurs orientations. Ce format ne comporte pas d’informations concernant la couleur, la texture ou les autres paramètres habituels d’un modèle CAO. On peut aussi utiliser le format OBJ pour imprimer en 3D. Vous pouvez découvrir les différents formats de fichiers imprimables en 3D dans cet article ici.

Comment créer un modèle 3D ?

Pour modéliser un objet en 3D, il vous faudra utiliser un logiciel 3D spécial. Le logiciel devra aussi vous permettre d’exporter votre réalisation en format imprimable en 3D, comme le format STL ou l’OBJ. Il y a plusieurs solutions pour créer des fichiers 3D, mais le logiciel que nous vous conseillons si vous êtes débutants est le logiciel 3D gratuit en ligne Tinkercad. Selon votre niveau, vous pourriez utiliser des logiciels plus professionnels tel que ZBrush, Solidworks ou encore Blender. Pour avoir une liste complète des logiciels 3D, vous pouvez vous rendre sur cet article qui liste les meilleurs logiciels de modélisation 3D. Vous pouvez aussi consulter notre Toolbox du Maker qui liste tous les logiciels indispensables pour l’impression 3D.

Est-il possible d’imprimer en couleur ?

Certaines imprimantes le permettent, dans ce cas l’information de couleur doit être renseignée dans le fichier. Les imprimantes d’entrée de gamme ne permettent pour le moment qu’une ou deux couleurs d’impression.

Dans quelle matière puis-je imprimer ?

Cela dépend du type d’imprimante que vous possédez, la matière la plus répandue est le plastique (ABS ou PLA), mais il est possible d’imprimer en métal, en argent, ou encore en bois. Pour en savoir plus vous pouvez consulter notre article L’impression 3d : mode d’emploi des différentes technologies.

Quelle est la taille maximum pour un objet ?

Encore une fois cela dépend du type d’imprimante que vous utilisez. Plus précisément cela dépend de la taille de son plateau d’impression.

Qu’est-ce que le streaming 3D ?

Il s’agit d’un procédé qui permet d’envoyer directement des modèles à une imprimante 3D sans avoir à les télécharger préalablement. C’est une solution offrant la possibilité de sécuriser et de contrôler le partage de fichiers 3D.

Comment réparer les problèmes d’impression 3D ?

Les imprimantes 3D personnelles en sont encore à un stade où les objets imprimés ne sortent pas tous bine du premier coup. Vous allez devoir vous y reprendre à plusieurs fois et recommencer votre impression en changeant quelques paramètres. Il s’agit d’un apprentissage et savoir qui se fera avec le temps. Plus vous allez imprimer en 3D, plus vous allez connaitre votre imprimante 3D et sortir ds objets de plus en plus réussis. Nous avons créé tout un guide ici sur Cults qui vous permettra d’identifier et de corriger les problèmes d’impression 3D. Un très bon guide pour tous les débutants ! Vous pouvez aussi consulter notre Toolbox du Maker qui liste tous les logiciels indispensables pour l’impression 3D.

Comment recycler vos impressions 3D ?

On le sait tous dorénavant, l’impression 3D peut prendre beaucoup de temps et envahir rapidement tous vos tiroirs et placards ! C’est très bon signe car cela veut dire que vous avez un plein usage de votre imprimante 3D. Pour en profiter encore plus, nous avons listés quelques astuces qui vont vous permettre réutiliser du matériel. Par exemple, sur cet article, on vous explique comment recycler ou réutiliser ses bobines de filament vides et sur cet article on vous explique comment recycler ou réutiliser vos impressions 3D ratées. Des conseils utiles et originaux pour faire en sorte de profiter de votre hobby à 100% !

Est-ce que l’impression 3D est compatible avec le contact alimentaire ?

Il s’agit d’une inquiétude souvent exprimée dans le monde des makers. En effet, certains filaments ne sont pas recommandés pour l’usage lié à l’alimentation. Mais il existe aujourd’hui de nombreux matériaux qui sont inoffensifs et peuvent tout à fait être utilisés pour manger ou boire. Par exemple le filament PLA, plastique PP de RepRap ou bien encore PETG. Pour en savoir plus, nous vous recommandons la lecture de notre article de blog : 10 choses à savoir sur l’impression 3D et la sécurité alimentaire.

Cults

Comment faire partie de la communauté et s’inscrire sur Cults?

Il suffit de vous créer un compte en cliquant sur « Communauté ». Après avoir rempli un court formulaire, vous serez officiellement un utilisateur Cults. Sinon vous pouvez aussi vous rendre sur cette page https://cults3d.com/fr/utilisateurs/connexion et renseigner votre email, nom d’utilisateur et mot de passe ou bien utiliser un des boutons de connexion avec les réseaux sociaux.

Comment partager mes fichiers 3D sur Cults ?

Pour téléverser un ou plusieurs de vos fichiers 3D, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter » en haut à gauche du menu horizontal. Vous arriverez alors sur cette page : https://cults3d.com/fr/ajouter. Vous devrez alors cliquer sur le bloc « Ajouter un modèle 3D ». Si vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, il vous faudra créer un compte, sinon il vous suffira juste de vous connecter à votre compte. Ensuite, vous n’aurez qu’à remplir le formulaire avec le titre de votre création, sa description, les images, etc. Puis sur la deuxième page vous devrez choisir le prix et la license appliqués à votre modèle 3D. Lorsque toutes ses étapes seront remplies, votre fichier 3D sera en ligne ! Si vous hésitez encore à partager vos modèles sur Cults, n’hésitez pas à lire cet article Pourquoi publier mes designs sur Cults ? Liste des avantages et bénéfices pour vous faire une idée.

Comment partager mes Makes (photos d’objets imprimés en 3D) sur Cults ?

Pour partager les photos de vos impressions 3D réalisées à partir de fichiers téléchargés sur Cults, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter » en haut à gauche du menu horizontal. Vous arriverez alors sur cette page : https://cults3d.com/fr/ajouter. Vous devrez alors cliquer sur le bloc « Ajouter un make ». Si vous n’êtes pas encore inscrit sur la plateforme, il vous faudra créer un compte, sinon il vous suffira juste de vous connecter à votre compte. Ensuite, vous n’aurez qu’à remplir le formulaire en choisissant d’abord le fichier 3D concerné parmi le menu déroulant, la description de votre impression 3D, les paramètres utilisés, les photos, etc. Lorsque toutes ses étapes seront remplies, votre make sera en ligne !

Comment faire pour télécharger des fichiers 3D pour imprimante 3D ?

Pour télécharger des fichiers STL, c’est très simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton violet « Télécharger » en haut à droite de chaque page de création. Cliquez ensuite sur le bouton « Téléchargez vos fichiers » sur la dernière page. Vos téléchargements se lanceront alors après avoir cliqué sur « Téléchargez vos fichiers » et apparaîtront dans le dossier dédié aux téléchargements défini par votre navigateur Internet. Notez qu’avant, vous devez vous connecter à votre compte Cults ou vous inscrire si vous êtes un nouveau membre.

Comment acheter un fichier 3D ?

Pour acheter des fichiers 3D, il vous suffit de cliquer sur le bouton violet « Télécharger » en haut à droite de chaque page de création. Vous devez ensuite aller dans votre panier et le valider en cliquant sur le bouton violet « Procéder au téléchargement ». Et choisissez votre méthode de paiement préférée, vous pouvez choisir de payer avec votre carte de crédit ou vous pouvez payer par PayPal. Enfin, le bouton « Téléchargez vos fichiers » sur la dernière page. Notez que vous devez d’abord vous connecter à votre compte Cults ou vous inscrire si vous êtes un nouveau membre.

Comment retrouver mes fichiers déjà téléchargés ?

Pour télécharger un fichier que vous avez déjà téléchargé, c’est très simple. Connectez-vous sur Cults avec vos identifiants, rendez-vous sur votre compte personnel pour voir toutes vos commandes ici : https://cults3d.com/fr/commandes. Cliquez sur le bouton violet « Télécharger » sur chaque ligne, à droite de la page et téléchargez vos fichiers ZIP en cliquant sur le bouton « Obtenir vos modèles ».

Comment puis-je sauvegarder des créations sur le site ?

Pour enregistrer un fichier 3D pour plus tard, c’est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter à » situé sous le bouton Télécharger. Ensuite, vous pouvez cliquer sur la « Collection » de votre choix ou créer une « Nouvelle collection ». Vous pourrez alors trouver tous vos fichiers enregistrés dans votre collection dans votre compte personnel. Pour désenregistrer une création, il vous suffit de cliquer à nouveau sur le bouton « Ajouter à » et de décocher la collection dans laquelle le design est déjà enregistré.

Comment puis-je créer une collection sur le site à partir de mes modèles 3D ou de mes designs préférés ?

  • Pour créer une collection, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Nouvelle collection » qui se trouve sur cette page puis de cliquer sur le bouton « Ajouter à » situé sous le bouton « Télécharger » de chaque page des designs que vous souhaitez ajouter à une collection. Vous pouvez en créez aussi directement une depuis les options proposées après avoir cliqué sur le bouton « Ajouter à » en choisissant « Nouvelle collection ».
  • Pour retirer un design d’une collection vous pouvez décocher la collection dans le menu déroulant après avoir cliqué sur le bouton « Ajouter à ».

  • En cliquant sur les trois petits points de chaque collection que vous ferez, vous pouvez choisir de :

    1. passer votre collection en mode « privé » : elle n’est visible que par vous dans votre espace personnel ;
    2. ou de la partager en mode « public » : elle sera alors visible de tous les internautes et accessible dans la partie « Collections de la communauté » et sur votre profil Cults dans l’onglet « Collections ».

  • Si vous êtes designer et que vous souhaitez organiser vos nombreux designs sur votre profil, c’est très simple. Il vous suffit de créer une collection publique mais en ne sélectionnant que vos propres modèles. Ainsi, vos designs « à la une » thématisés s’afficheront directement au dessus de vos designs sur votre profil, dans l’onglet « Fichiers 3D ». Ils apparaîtront également dans la partie « Collections de la communauté », sur votre profil Cults dans l’onglet « Collections » et bien sûr dans votre espace personnel.

  • Les collections s’affichent par ordre chronologique de création par défaut.

Comment organiser l’ordre de mes collections ?

C'est très simple. Vous pouvez aller sur votre page de collections de designs, cliquer sur le menu avec les 3 petits points et choisir l’option « Remonter ». Ainsi, votre collection sera placée plus haut dans votre liste.

Comment faire si je n’ai pas d’imprimante 3D ?

Il est possible d’obtenir un objet imprimé en 3D grâce à Cults même si vous n’avez pas d’imprimante 3D. Pour ce faire, c’est très simple. Choisissez le modèle 3D de votre choix, téléchargez-le et à la fin du processus de téléchargement vous pourrez sélectionner l’option « Comparer les prix pour l’impression 3D avec Craftcloud ». Cela vous offrira la possibilité d’obtenir plusieurs devis en fonction des matières choisies puis de commander une impression 3D professionnelle et de le faire ensuite livrer chez vous.

Vous pouvez également consulter notre liste de prestataires d’impression 3D en ligne ici pour choisir l’imprimeur 3D qui vous conviendra le mieux.

Comment modifier mon profil ?

Pour changer votre nom d’utilisateur ou votre photo de profil ou pour modifier tout votre profil, vous pouvez vous rendre dans votre espace personnel à cette adresse : https://cults3d.com/fr/profil/modifier et modifier les champs correspondants.

Comment changer l’URL de mon compte ?

Votre URL a été sélectionnée en fonction de votre pseudonyme, il n’est malheureusement pas possible de la changer pour le moment.

Que faire si j’ai perdu mon mot de passe ?

Dans le formulaire de connexion, il est possible d’en demander un nouveau par e-mail. Si vous avez perdu votre e-mail, nous ne pouvons plus rien faire pour vous.

Comment devenir vendeur ?

Par défaut votre compte est celui d’un membre. C’est dès que vous mettrez en vente votre premier fichier que vous deviendrez officiellement vendeur sur Cults. Pour cela, il faut cliquer sur l’onglet « Ajouter » (oui, on a pensé à tout).

Comment récupérer l’argent de mes ventes ?

Pour retirer votre argent, merci de vous rendre dans votre espace personnel dans la partie Ventes. Le seuil de paiement est de 11 US$ (10 €). Les virements sont effectués manuellement via PayPal après que vous ayez activé le bouton « Demande de Paiement » situé dans votre espace personnel.

Comment faire si je n’ai pas accès à PayPal pour récupérer l’argent de mes ventes ?

Dans certains pays, l’usage de PayPal est limité. Aussi, pour des cas exceptionnels, nous pouvons utiliser un moyen de paiement alternatif pour vous envoyer l’argent de vos ventes. Nous utilisons la solution Payoneer en tant que solution de substitution. Pour récupérer l’argent de vos ventes via Payoneer, vous devez vous inscrire sur Payoneer et nous faire une « Payment request » via Payoneer envoyée à l’adresse hello@cults3d.com. Cette demande de paiement doit coïncider avec le montant exact de votre cagnotte non transférée, sinon elle sera refusée. Le seuil minimum avant de pouvoir effectuer une « demande de paiement » Payoneer est de 322 US$ (300 €).

Quelles sont les solutions de paiement pour acheter des fichiers 3D ?

Sur Cults vous avez la possibilité de payer avec PayPal ou avec votre carte bancaire. Vos achats sont 100% sécurisés. Pour PayPal vous pouvez régler avec votre solde PayPal ou bien utiliser votre carte bancaire via PayPal. Sinon, notre système de paiement en ligne Stripe vous permet d’utiliser directement votre carte bancaire. Nous acceptons les Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners Club International et UnionPay. Si vous n’arrivez pas à régler vos achats en ligne, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.

Comment accroitre la notoriété de mes modèles 3D ?

Vous souhaitez augmenter la visibilité de vos créations ? Consultez nos conseils Cults pour booster vos téléchargements et vos ventes de fichiers 3D. En suivant ces conseils vous aller vous assurer de toucher le maximum de personnes qui seraient susceptibles d’être intéressées par vos créations. Afin de vous permettre de profiter pleinement de notre plateforme.

Mon téléchargement n’a pas fonctionné !

Ne vous inquiétez pas, vous avez également reçu le lien de téléchargement sur votre e-mail. Vous pourrez téléchargez votre fichier plus tard. Tous les fichiers achetés restent également disponibles dans votre espace personnel ici : https://cults3d.com/fr/commandes, vous pourrez les télécharger quand bon vous semble.

Pourquoi est-ce que je reçois un message comme quoi le fichier 3D est corrompu lorsque je DeZIP le dossier ?

Le problème vient probablement du fait que vous n’avez pas installé de logiciel 3D pour ouvrir le fichier STL sur votre ordinateur. Lorsque vous décompressez le fichier ZIP téléchargé sur votre ordinateur (vous avez besoin d’un programme pour décompresser les fichiers également), nous recommandons d’installer le logiciel libre Meshmixer pour pouvoir ouvrir ensuite le fichier STL. Vous pouvez télécharger Meshmixer ici, c’est un très bon logiciel et c’est gratuit. Cela vous permettra de modifier par la suite le STL. Ou, vous pouvez simplement ouvrir les fichiers STL dans votre slicer 3D et cela fonctionnera sans problème.

Sinon, le problème peut venir de votre logiciel de décompression. Nous vous recommandons de télécharger à nouveau votre commande (gratuitement) ici : https://cults3d.com/fr/commandes. Dézippez en ligne ensuite les fichiers téléchargés sur ce site : https://unzip-online.com/en ou utilisez un autre logiciel tel que The Unarchiver.

Enfin, l’autre source de l’erreur peut être un problème de connexion au moment du téléchargement. Ce qui signifie que le fichier n’a pas été téléchargé correctement. Cela peut se produire si les fichiers sont lourds et contiennent plusieurs modèles 3D. Assurez-vous donc d’avoir une bonne connexion et de ne pas être interrompu pendant le nouvel essai du téléchargement de votre commande.

Vous pouvez aussi consulter notre Toolbox du Maker qui liste tous les logiciels indispensables pour l’impression 3D, celle-ci pourra peut-être vous être utile !

Comment utiliser un fichier RAR ?

Lorsque vous avez décompressé votre fichier ZIP il se peut qu’à l’intérieur il y ait aussi un fichier avec une extension RAR. Il s’agit également d’un fichier d’archive (comme l’est un fichier ZIP) qu’il vous faudra décompresser. Pour ce faire, il vous faudra passer par un logiciel adapté capable de décompresser des fichiers RAR. Vous pouvez visiter cette page : https://cults3d.com/fr/pages/toolbox-du-maker section « UNZIP / UNRAR », vous y trouverez les logiciels gratuits qui pourront vous être utiles pour décompresser ces archives.

Quelles licences je peux appliquer sur les designs que je mets en téléchargement ?

Les designs disponibles sur Cults sont soumis à des licences et ne sont pas tous libres de droits. Ces dernières définissent ce qu’il est autorisé ou non de faire avec un design. Vous pouvez consulter la documentation complète des licences pour mieux comprendre leur fonctionnement.

Par défaut, la licence Cults - Usage privé est appliquée. Cela signifie que les designs sous cette licence sont réservés exclusivement pour un usage privé :

  • Vous pouvez les imprimer chez vous pour votre usage personnel ;
  • Vous ne pouvez pas modifier ou adapter les fichiers numériques des designs en vu de les partager ;
  • Vous ne pouvez pas vendre les fichiers numériques des designs ;
  • Vous ne pouvez pas vendre les impressions 3D des designs ou toute impression 3D dérivée de ces designs en vue d’un gain économique ou financier.

Seuls les designs sous licences à usage commercial peuvent être autorisé à la vente. Pour les designs gratuits, les licences libres à usage commercial peuvent être appliquées. Pour les designs payants, les licences Cults à usage commercial peuvent être appliquées.

Si vous n’êtes pas certain⋅e de ce que vous avez le droit de faire, la meilleure chose est de poser vos questions directement à le/la/les designer(s). Vous pouvez utiliser la section commentaire sous chaque design ou bien cliquer sur « Message » lorsque vous êtes sur un profil Cults pour communiquer avec elleux.

Est-ce que vous pouvez imprimer et livrer les objets ?

Cults est une plateforme spécialisée dans la modélisation 3D, nous ne faisons pas d'impression 3D. Vous pouvez télécharger des fichiers 3D numériques uniquement. Pour commander une impression 3D, il vous suffit de télécharger les fichiers STL de votre choix et d’envoyer ces fichiers STL chez des prestataires d’impression 3D type Sculptéo, Materialise ou Shapeways par exemple. Vous leur envoyez le fichier 3D et ils vous donneront une quotation pour l’impression 3D et la livraison à votre domicile.

Vous pouvez également consulter notre liste de prestataires d’impression 3D en ligne ici pour choisir l’imprimeur 3D qui vous conviendra le mieux.

Pourquoi mes images sont-elles violettes ?

Vous venez d’uploader une création et vos images ne s’affichent pas tout de suite ? Ne vous inquiétez pas, cela signifie que Cults est en train d’analyser l’image et de l’enregistrer avant de la publier. Cela peut prendre un certain laps de temps (en fonction du trafic sur le moment, de l’espace disque, du poids de l’image, etc.) mais elle finira par être en ligne. Si jamais cela ne fonctionne pas, il faudra probablement revoir votre image. Pour ce faire, vous pouvez vous appuyer sur des utilitaires listés dans notre Toolbox du Maker qui vous permettront d’optimiser le poids de vos images.

Pourquoi mes images sont-elles mal orientées ?

Le problème vient très probablement du fait que vous avez verrouillé la rotation automatique de votre téléphone lorsque vous avez pris une photo. Pour corriger le souci, il faut ouvrir l’image sur votre ordinateur et lui faire faire une rotation complète puis la ré-enregistrer. Ensuite vous n’aurez plus qu’à la re-télécharger sur votre page et à supprimer l’ancienne photo.

J’ai téléchargé un fichier 3D mais je ne le trouve pas sur mon ordinateur…

Peut-être que les fichiers sont dans un autre dossier sur votre ordinateur. Vous pouvez vérifier dans les paramètres avancés de votre navigateur où se trouve l’emplacement par défaut de vos téléchargements.

Comment faire pour contacter les designers et makers ?

Pour envoyer un message à un membre de la communauté, c’est très simple. Il suffit de vous rendre sur son profil, en cliquant par exemple sur son avatar. Lorsque vous êtes sur la page de son profil public, il faudra juste cliquer sur l’onglet « Message » situé tout à droite dans le sous-menu de navigation. La messagerie sur Cults n’est pas une messagerie privée mais bien un fil de discussion public. C’est un lieu d’échanges, merci de rester courtois et respectueux. Toutes sollicitations commerciales ou malveillantes sera supprimée. Bonne discussion !

Un fichier 3D a été mis à jour, dois-je acheter une nouvelle fois le modèle pour avoir accès à cette nouvelle version ?

Lorsqu’un fichier 3D est mis à jour par son designer ou sa designeuse, tous ceux qui l’ont acheté ou téléchargé gratuitement ont accès à la nouvelle version directement depuis leur espace personnel Cults. Il n’y a donc pas besoin de le ré-acheter pour avoir la nouvelle version. Il vous suffit de vous rendre dans la partie « Téléchargements » de l’espace personnel (https://cults3d.com/fr/commandes) puis de de cliquer sur le bouton « Télécharger » à côté de la commande concernée. Vous pourrez ainsi télécharger la toute dernière version.

Pourquoi est-ce que le prix de vente de mon fichier est-il plus élevé que celui que j’avais fixé ?

Cults est une entreprise française assujettie à la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Pour des raisons légales, la TVA doit donc être ajoutée au prix de vente Hors Taxe de votre création. Cults est un intermédiaire transparent, la TVA est donc uniquement calculée sur la commission de la plateforme. La réforme de la TVA pour le e-commerce en Europe entrée en vigueur au 1er juillet 2021 établit de nouvelles règles à suivre en matière d'application de la TVA. Le taux de TVA appliqué sur la commission Cults différera donc selon le statut du vendeur, qu'il soit un vendeur particulier ou bien un vendeur professionnel, et selon le pays de l'acheteur. Plus d'information sur les règles d'application de la TVA. Cults ne touche aucune commission sur cette taxe. Pour plus d’information, vous pouvez consulter la page Wikipédia.

Quelles sont les devises acceptées par Cults ?

Sur la plateforme nous pouvons afficher les prix en 24 types de monnaies. Vous pouvez les choisir tout en haut à droite du site sur la barre violette à côté du choix des langues.

Voici la liste des devises disponibles sur Cults :
- ARS : le peso argentin
- AUD : le dollar australien
- BGN : le lev bulgare
- BRL : le réal brésilien
- CAD : le dollar canadien
- CHF : le franc suisse
- CNY : le yuan chinois
- CZK : la couronne tchèque
- DKK : la couronne danoise
- EUR : l’euro
- GBP : la livre britannique
- INR : la roupie indienne
- JPY : le yen japonais
- KRW : le won coréen
- MXN : le peso mexicain
- NOK : la couronne norvégienne
- NZD : le dollar néo-zélandais
- PLN : le zloty polonais
- RON : le leu roumain
- RUB : le rouble russe
- SEK : la couronne suédoise
- USD : le dollar américain

Qu’est ce que le mode sombre ?

Le « mode sombre » est un affichage spécifique qui vous propose une interface plus sombre de Cults. À quoi ça sert ? Il y a potentiellement plusieurs bénéfices à ce type d’affichage : réduire la fatigue des yeux, réduire la consommation d’énergie et donc économiser de la batterie pour faire un geste pour la planète (techniquement, les pixels sombres consomment moins d’énergie) et enfin améliorer la lisibilité (ergonomiquement parlant, certaines couleurs se voient mieux sur un fond noir). Vous pouvez paramétrer cet affichage depuis votre espace personnel ici. Sachez que le mode « Automatique » prend par défaut le mode d’apparence que vous avez choisi pour votre ordinateur, tablette ou téléphone.

Pourquoi est-ce que je vois juste une ombre sur mon plateau dans le slicer 3D ?

Vous voyez juste une ombre car le modèle n’a pas été correctement centré dans le design. Le dessin est décalé par rapport au plateau. Vous devez donc effectuer un zoom arrière complet et remettre la pièce sur la plateau d’impression. Vous pouvez régler toutes les mesures d’emplacement XYZ sur 0 afin que le fichier apparaisse sur le plateau correctement centré.

Comment obtenir un remboursement de ma commande ?

Pour obtenir un remboursement vous devez d’abord contacter le vendeur sur son profil via sa messagerie ou en commentaire sur la page du fichier 3D acheté. Si le designer accepte de vous rembourser il devra aller dans son espace « Ventes » et cliquer sur le bouton « Rembourser » correspondant à votre commande. Ensuite le remboursement sera crédité directement sur le compte bancaire que vous avez utilisé pour payer votre commande dans les 1 à 2 jours ouvrés suivants. Vous recevrez un email de confirmation qui vous validera le remboursement.

Quelle est la politique de remboursement de Cults ?

Notre politique de remboursement est la suivante :

  • Le client peut contester un achat maximum 30 jours après le téléchargement
  • Le client doit d’abord contacter le vendeur ou la vendeuse en lui envoyant un message sur son profil Cults ou en lui laissant un message dans la partie « Commentaires » de la page du fichier 3D
  • Si sous 7 jours, le client ne reçoit pas de réponse ou si celui-ci n’a pas pu résoudre le souci, le client est invité à contacter Cults
  • Cults prendra donc en main le dossier et effectuera le remboursement si effectivement le problème est avéré et qu’il n’a pas été résolu par le vendeur En vertu de l’article L 121-20 du Code de la Consommation applicable aux biens numériques, les clients ne bénéficient pas d’un droit de rétractation si la création numérique est parfaitement conforme à sa description et fonctionnelle. La politique de remboursement est consultable sur cette page.

Comment télécharger une facture liée à ma commande ?

Vous pouvez télécharger votre facture depuis votre espace personnel dans l’onglet Téléchargements ou bien directement sur la page de confirmation de commande via le bouton « Facture ». Au préalable, merci de renseigner vos différentes informations liées à votre Identité depuis l’onglet Compte. Ces informations resteront privées et ne seront visibles que par vous mais sont indispensables pour la réalisation de vos factures.

Comment publier un design en mode secret ?

Les designs secrets sont cachés mais visibles pour toute personne avec qui vous partagez le lien. Cela peut être utile si vous souhaitez par exemple partager votre création à un groupe spécifique de personnes pour qu’eux seuls puissent accéder à ce modèle exclusif et le télécharger.
Pour modifier la visibilité de votre design :
- Choisissez « Rendre secret » dans les menus à trois points de la page actuelle ou de la page de votre modèle.
- Choisissez « Rendre public » pour revenir à un mode public.
- Sur la page « Modifier le prix / la licence », vous pouvez également choisir le mode de visibilité : public, secret ou désactivé.

Comment créer une promotion sur mes designs payants ?

Vous pouvez ajouter un pourcentage de réduction sur le prix de vos designs en cliquant sur le bouton « Ajouter une promotion » lorsque vous êtes sur la page de fixation du prix. Vous pouvez ensuite choisir la durée de la promotion, sachant que la durée maximale d’une promotion est de 30 jours. Vous ne pouvez pas modifier le prix d’un design qui a une promotion en cours.

Comment supprimer un (ou plusieurs) de mes designs ?

  • Soit vous vous rendez sur chaque page de vos designs en haut à droite et cliquez sur l’icône représentant 3 petits points puis choisissez l’option « Désactiver ».
  • Soit vous allez dans le menu « Designs » de votre espace personnel et cliquer sur l’option « Désactiver » accessible via l’icône représentant 3 petits points au bout de chaque ligne.
  • Lorsque le « Design » est désactivé, cliquez à nouveau sur le menu à points et choisissez l’option « Supprimer », puis confirmez la suppression.

Est-ce que Cults a une application smartphone et tablette ?

Cults est un site développé en responsive web design, ce qui signifie qu’il peut être lu et accessible sur n’importe quel écran de smartphone et tablette. Simplement il faut se rendre sur le navigateur Internet de votre appareil et accéder à la plateforme via votre moteur de recherche préféré ou en tapant l’URL du site. Pour faciliter l'accès à Cults sur mobile et tablette, il est possible de créer une icône sur votre écran d’accueil afin d’ouvrir directement Cults. Voici la manipulation à faire, c’est très simple.

Sur iPhone :

  1. Ouvrez le navigateur Safari sur votre iPhone ou iPad
  2. Tapez dans la barre d’adresse, l’URL : https://cults3d.com
  3. Cliquez sur l’icône Partager (carré avec une flèche pointant vers le haut)
  4. Faîtes défiler vers la droite le menu qui vient d’apparaître
  5. Cliquez sur le bouton Sur l’écran d’accueil
  6. Donnez un nom à votre raccourci, par exemple « Cults 3D » (comme c’est original :))
  7. Appuyez sur le bouton « Ajouter » placé dans le coin supérieur droit de l’écran pour enregistrer vos modifications

Sur Android :

  1. Ouvrez l’application Google Chrome
  2. Tapez dans la barre d’adresse, l’URL : https://cults3d.com
  3. Appuyez sur les trois petits points du menu en haut à droite
  4. Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil »
  5. Donnez un nom à votre raccourci, par exemple « Cults 3D » ou « Mon site préféré que j’adore fort fort fort »
  6. Appuyez sur « Ajouter » et un raccourci vers Cults est apparu sur votre écran d’accueil

Comment sécuriser mon compte Cults ?

Si vous souhaitez protéger d’avantage votre compte, vous pouvez facilement activer l’authentifcation à deux facteurs dans les paramètres de votre compte. Attention, l’authentification à deux facteurs ne fonctionne que pour les comptes connectés avec une adresse email et un mot de passe ; et non pour les comptes qui utilisent la connexion via Google, Facebook, Twitter, etc. Pour activer cette protection, vous pouvez utiliser des applications tierces comme Google Authenticator, Authy de Twilio, 2FAS Auth ou encore le gestionnaire de mot passe de votre smartphone.

La marche à suivre est très simple :

  • Ouvrez l’application
  • Scannez le QR code
  • Saisissez le code à usage unique qui est affiché sur votre application dans la case prévue à cet effet sur Cults
  • Et le tour est joué !

Comment fonctionnent les badges sur Cults ?

Les badges sont des récompenses attribuées à tous les membres actifs et engagés dans la communauté. Ce sont des pictogrammes illustrant un type de succès et ils se déclinent par couleurs / matières en fonction du niveau atteint (chrome, cuivre, or et néon). Ils sont visibles sur les profils de chaque utilisateur et apparaissent lorsque des paliers spécifiques sont atteints. Découvrez tous les badges que vous pouvez débloquer sur Cults et visualisez le nombre de personnes qui ont réussi à acquérir chacun des badges. Si vous appréciez certains badges, n’hésitez pas à les récupérer au format svg pour en faire des modélisations 3D puis pour les imprimer en 3D. De nouveaux badges seront débloqués au fur et à mesure du temps, restez connecté !

Comment puis-je recevoir mes paiements par virement bancaire ?

Pour être payé par virement bancaire vous devez accéder à vos demandes de paiements depuis votre compte personnel dans le menu « Ventes ». Si vous êtes éligibles vous pourrez renseigner vos préférences de paiements dans le menu « Paramètres » puis « Compte ». Afin de réduire les frais bancaires, le seuil minimum de paiement est de 1 071 US$ (1 000 €). Votre demande de paiement sera traitée dans un délai maximum de 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Les demandes de paiement peuvent être renouvelées tous les 30 jours. Les paiements sont effectués par virement bancaire sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans votre compte personnel. Assurez-vous que vos nom, prénom et adresse sont parfaitement corrects et correspondent aux informations que vous avez données à votre banque. Selon la banque, un virement bancaire peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour être reçu. Si vous résidez en dehors de la zone SEPA, assurez-vous que votre compte bancaire n’est pas restreint et qu’il peut recevoir des paiements en provenance d’Europe, en euros. En cas de doute, demandez à votre banque si vous pouvez recevoir des fonds à partir de notre site web. Assurez-vous que vous mentionnez les bonnes coordonnées bancaires pour recevoir des paiements internationaux / SWIFT et non des paiements locaux.